Nous assurons
la maintenance proactive et préventive de votre matériel et logiciel IT
Jiliti supporte plus de 360 000 équipements en France et dans le monde, incluant serveurs, baies de stockage, éléments actifs de réseau, ce qui en fait le 1er mainteneur indépendant en France et en Europe (source PAC | Tecknowlogy 2021).
Nous pouvons ainsi assurer la Maintenance IT Sous Garantie constructeur, Hors Garantie constructeur et une Maintenance IT Pérennité (au-delà de 10 ans d’utilisation et au-delà des fins de support annoncées par les constructeurs, pour du matériel spécifique ou industriel).
Notre offre complète de services de maintenance englobe la Tierce maintenance (TPM) et la maintenance Hybride (Shared Support combinant TPM et constructeurs OEM).
Proximité régionale et présence mondiale
Jiliti propose ses services de maintenance en France avec plus de 29 agences de proximité.
Nous sommes aussi directement présent en Autriche, en Italie et aux États-Unis et indirectement dans plus de 150 pays, via des partenaires sélectionnés et audités selon nos critères de qualité de service.
Une expertise multi-technologies du support matériel et logiciel
Nos équipes d’experts mettent en œuvre des services de maintenance pour les matériels de type : serveur, stockage, sauvegarde et réseau, opérés dans le respect des spécifications des nombreux constructeurs avec qui nous travaillons.
Notre maintenance IT est proactive avec de l’analyse prédictive. Nous disposons de données de production, collectées par des capteurs et analysées par des algorithmes d'apprentissage automatique, pour prédire les défaillances des équipements avant qu'elles n'engendrent des pannes.
Nous prenons soin
de votre matériel informatique
Jiliti vous offre le meilleur équilibre entre la tierce maintenance et la maintenance constructeur sous une gouvernance unique via nos solutions d’agrégation de contrat de maintenance. Nous avons développé une large offre technologique permettant de couvrir l’ensemble des constructeurs présents sur le marché pour adresser toutes vos demandes.
Nous simplifions
la gestion de votre infrastructure informatique
Le pilotage au quotidien et la gouvernance de votre infrastructure IT, incluant le suivi du budget, de la performance et de l’impact environnemental.
- Un tableau de bord complet pour superviser votre infrastructure IT
- Gestion du matériel
- Mesure de l’impact environnemental
- Ouverture et suivi des tickets d’incidents
- Gestion des demandes et commandes de matériel
- Assistance par des experts humains et accès à un chatbot AI
- Ressources partagées
- Gestion des équipes et rôles