Vos Services Managés
expert du Cloud
Choisissez l’accompagnement des experts Jiliti pour tous vos enjeux Cloud.
Avec les services managés vous profitez des avantages de l’externalisation et de la mutualisation de ressources informatiques.
Nous assurons disponibilité, performance, et sécurité de votre Cloud et de son interconnexion réseau.
Bénéficiez également de conseils de gouvernance, avec un pilotage FinOps, pour optimiser la performance opérationnelle et financière de votre Cloud.
Notre expert local peut vous aider
Support et infogérance
Jiliti assure votre support Cloud et réseaux (matériel et logiciel) 24/7/365.
Nos experts multi-technologies vous accompagnent à distance ou sur site (datacenters, sites distants, magasins) pour garantir la continuité de vos activités.
NOC/SOC - 24/7
La supervision de vos réseaux, du wifi au datacenter, est assurée par l’équipe du Network Operations Center (NOC) Jiliti.
L’équipe du Security Operations Center (SOC) assure une veille permanente sur les menaces et anticipe les risques de cyberattaque.
Maintien en conditions opérationnelles (MCO)
Jiliti assure au quotidien les IMACs (Installations Mouvements Ajouts Changements) nécessaires au maintien en conditions opérationnelles de votre Cloud et de vos équipements réseaux.
Cybersurveillance (MCS)
Jiliti vous garantit le maintien en conditions de sécurité (MCS) de vos équipements Cloud et réseaux. Cette démarche proactive de sécurité repose sur notre expertise de la maintenance et de la gestion du cycle de vie des équipements.
Nous maintenons un inventaire de l’ensemble des équipements et anticipons les besoins de mise à jour (patching) ou remplacement.
Nous mettons également en place des outils de détection des incidents réseaux. Dans le cadre de projets smart building, notre supervision peut également s’appuyer sur des capteurs IOT.
Pilotage
des engagements contractuels
Vous pouvez externaliser la gestion du Cloud et des réseaux tout en gardant le contrôle des performances et du budget.
En choisissant les services managés Jiliti vous bénéficiez d’un suivi de la performance des services, d’un reporting opérationnel et de tableaux de bord.
Nous vous accompagnons également pour la gestion financière avec une démarche FinOps (optimisation des coûts d’exploitation IT).
Enfin, nous vous conseillons pour la mise en œuvre des plans d’amélioration, afin d’augmenter les performances et réduire l’impact carbone de votre infrastructure.
Nous simplifions
la gestion de votre infrastructure informatique
Le pilotage au quotidien et la gouvernance de votre infrastructure IT, incluant le suivi du budget, de la performance et de l’impact environnemental.
- Un tableau de bord complet pour superviser votre infrastructure IT
- Gestion du matériel
- Mesure de l’impact environnemental
- Ouverture et suivi des tickets d’incidents
- Gestion des demandes et commandes de matériel
- Assistance par des experts humains et accès à un chatbot AI
- Ressources partagées
- Gestion des équipes et rôles