Nous simplifions
votre maintenance IT, sur site et à distance
Notre expertise couvre les principales technologies matérielles et logicielles de vos infrastructures IT, en particulier dans des environnements complexes et multi-plateformes.
Tous les aspects de votre maintenance IT sont couverts par notre approche service à 360°, alignée sur les standards ITIL : la tierce maintenance (TPM), le support hardware et software (OEM), la maintenance hybride et la gouvernance. Avec Jiliti vous disposez de plus de flexibilité et de visibilité sur vos performances, vos coûts et votre impact carbone.
Nous garantissons
la disponibilité et la performance de votre IT
Jiliti propose des services de maintenance qui englobent la Tierce maintenance (TPM), la Maintenance Hybride et la Gouvernance. Notre modèle souple, indépendant des éditeurs et constructeurs, vous donne plus de clarté sur vos budgets et vos performances, avec des SLA garantis. Notre pilotage vous permet aussi d’optimiser le cycle de vie de vos équipements et ainsi de diminuer votre impact carbone.
Besoin de déménager votre data center, de réaliser un rackage de serveurs ou d’équipements réseaux ? Confiez à nos techniciens de proximité les actes techniques, des plus simples aux plus complexes, ainsi que les IMAC (Installations Mouvements Ajouts Changements) dans vos datacenters.
Déléguez à nos experts la supervision et la gestion de votre infrastructure – réseaux, serveurs, stockages et sécurité – quels que soient les équipements utilisés, leurs âges (y compris vos robustes AS400), leur situation géographique. Le service « J-IT Supervise » de Jiliti vous libère de la gestion quotidienne des opérations IT. Vous bénéficiez ainsi des avantages du cloud même pour vos infrastructures on-premise : flexibilité contractuelle, maîtrise budgétaire au forfait, mutualisation des compétences, simplicité de mise en œuvre, et sécurité de vos installations.
Déménager une infrastructure IT avec des équipements de toutes marques est un projet complexe. Comment limiter l’interruption de service et garantir un redémarrage optimal ? Les équipes Jiliti vous accompagnent de la planification à l’exécution de votre déménagement IT, pour quelques équipements ou des milliers de serveurs à travers le monde. Nous prenons en charge l’inventaire détaillé de vos équipements, l’urbanisation du site cible et la communication vers les équipes concernées.
Pour le déploiement et la maintenance post-déploiement, les équipes Jiliti sont aussi rompues aux bonnes pratiques - en mode projet ou au fil de l’eau - avec plusieurs centaines de projets réalisés chaque année.
Votre maintenance IT entre de bonnes mains
5 bonnes raisons de faire confiance à Jiliti
Jiliti propose un guichet unique pour vos besoins de maintenance serveur, stockage, et sécurité, sur tout le cycle de vie de votre infrastructure IT.
Nos experts maîtrisent la complexité des environnements multi-constructeurs et offrent un support de proximité en direct dans 16 pays et avec un réseau de partenaires dans 150 pays.
L’approche Jiliti vous permet de bénéficier d’économies budgétaires sur votre maintenance.
Nos contrats de Tierce Maintenance (TPM) sont jusqu’à 70% moins chers que ceux des OEM (constructeurs et éditeurs informatiques).
La massification de vos différents contrats de maintenance avec Jiliti vous permet de générer jusqu’à 30% d’économies, sans aucun compromis sur la performance et la qualité de service.
Jiliti respecte les meilleures pratiques et standards dans la gestion des infrastructures IT. Nous sommes certifié ISO 27001 (Gestion de la Sécurité) et ISO 9001 (Gestion de la Qualité).
Jiliti compte 820 collaborateurs présents dans plus de 80 agences de proximité et 16 pays. Nos clients reconnaissent notre engagement, notre expertise et notre respect des SLA avec un taux de satisfaction client de 98.8% (étude 2023).
Parmi les stratégies environnementales mises en œuvre dans la maintenance IT : la valorisation et le recyclage des équipements IT en fin de vie en les reconditionnant ou en les recyclant de manière responsable.
Jiliti a obtenu sa certification ISO 14001 (Gestion environnementale) et s'engage à réduire ses émissions de gaz à effet de serre de 42% d'ici fin 2030 (Scope 1 - émissions directes ; et Scope 2 - émissions indirectes énergétiques). Nous participons aussi activement au Programme Décarbon'Action de BPI France (Scope 3 - émissions indirectes liées aux achats).
En 2024, Jiliti a obtenu la médaille d’Or EcoVadis pour ses démarches RSE en matière d'environnement et de responsabilité sociale. Avec un score de 73/100, Jiliti se positionne parmi les 5% des entreprises les plus performantes de son secteur.
Les experts Jiliti pilotent et optimisent au quotidien toutes les briques de votre infrastructure informatique.Ils vous aident aussi à anticiper les besoins d’évolution matérielle et logicielle pour que votre entreprise reste agile.
Nous optimisons aussi le cycle de vie de vos équipements.Nous pouvons notamment multiplier par 4 la durée de vie de vos machines au-delà de la garantie Constructeur et ainsi réduire votre budget et votre impact carbone.