Support logiciel IT

Optimisez vos supports logiciels IT

Des réassurances constructeurs/éditeurs peuvent être nécessaires pour des raisons d’accès aux firmware, mises à jour de version, accès au LAB, Hotline. Toutefois, la multitude d’offres sur le marché complexifie le choix du service le mieux adapté à vos enjeux.

S’appuyant sur nos 50 experts, notre approche est de comprendre votre utilisation de ces logiciels systèmes IT pour vous conseiller au plus près des road-map des constructeurs/éditeurs (OEM) :

•  VM WARE
•  MICROSOFT
•  IBM OS 400/AIX/MAINFRAME
•  HP UNIX
•  ORACLE/SOLARIS
•  Autres éditeurs : QUICK EDD/TRADERS/DRP SOFTWARE…

    Nous vous proposons également nos services de hotline logicielle pour accompagner nos services de réassurance logicielle constructeurs/éditeurs.


Pour plus d’information, découvrez notre livre blanc sur la massification des contrats de maintenance.

Marques partenaires

Les + Jiliti

UNE EXPERTISE INDéPENDANTE

Assurez-vous un support logiciel en 24/7/365. Nos experts multi-technologies vous accompagnent à distance ou sur site.

UNE GOUVERNANCE CONTRACTUELLE

Gagnez du temps en nous confiant la vente et la gestion de vos abonnements logiciels d’infrastructures IT.

FAQ

La bonne gestion des microcodes de pièces détachées ou d’ensemble complets est essentielle pour le bon fonctionnement de votre chaîne de production IT.

Jiliti s’assure préalablement à chaque intervention du niveau de version microcode existant et ainsi veille au respect de la matrice de compatibilité microcode lors de l’opération technique sur l’équipement.

En cas de nécessité de réassurance logicielle, Jiliti propose un guichet unique contractuel en partenariat avec les constructeurs/éditeurs afin de vous apporter une réponse globale dans le cadre de vos besoins de maintenance matérielle et logicielle.

Jiliti met à disposition son expertise multi-constructeurs et son organisation de proximité pour vous accompagner sur ce type de projet.

Si vous souhaitez plus d’informations, nous vous invitons à compléter le formulaire ci-dessous.

Contact

Vous avez des questions, vous souhaitez avoir un contact avec une région, un pays en particulier ?

Complétez le formulaire ci-contre, votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.